Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Connexa Uitvaartzorg uitgevoerde diensten en tevens van toepassing op alle labels/websites van Connexa Uitvaartzorg. Connexa Uitvaartzorg is gevestigd te Breeuwershoeve 108, 7326 SP Apeldoorn en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 86377043.

 

Artikel 1 – Definities

  1. Algemene voorwaarden: de algemene voorwaarden als hier bedoeld.
  2. Connexa Uitvaartzorg: De uitvaartverzorger die zich verbindt de levering van zaken en/of diensten met betrekking tot een uitvaartverzorging overeenkomstig de wensen van de opdrachtgever te leveren.
  3. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die mondeling of schriftelijk opdracht geeft of heeft gegeven voor het verzorgen van een uitvaart.
  4. Toeleverancier: de leverancier van de aan Connexa Uitvaartzorg ten behoeve van het verzorgen van een uitvaart te leveren zaken en/of diensten.
  5. Uitvaartverzorging: de gehele of gedeeltelijke verzorging van een begrafenis en/of de (voorgaande) overbrenging van de overledene naar een door de opdrachtgever gewenst adres en alle overige overeengekomen diensten.
  6. Overeenkomst: de tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst tot verzorging van een uitvaart.

 

Artikel 2 – Algemene bepalingen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van de Overeenkomst.
  2. Deze algemene bepalingen zijn van toepassing op alle aanbiedingen, kostenramingen c.q. offertes en overeenkomsten waarbij Connexa Uitvaartzorg zaken en/of diensten, al of niet door derde toeleveranciers geleverd en/of uitgevoerd, van welke aard ook aan opdrachtgever levert.
  3. Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door Connexa Uitvaartzorg zijn aanvaard en gelden alleen voor de desbetreffende Overeenkomst.
  4. Alle aanbiedingen, kostenramingen c.q. offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk anders is aangegeven.
  5. Connexa Uitvaartzorg dient voor of bij de totstandkoming van de Overeenkomst de Algemene Voorwaarden aan de Opdrachtgever ter hand te stellen of elektronisch ter beschikking te stellen op een zodanige wijze dat deze door de Opdrachtgever kunnen worden bewaard en voor hem toegankelijk zijn ten behoeve van latere kennisneming.
  6. Connexa Uitvaartzorg is gerechtigd de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen zullen van tevoren met de opdrachtgever worden besproken.
  7. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven, en zullen opdrachtgever en Connexa Uitvaartzorg in overleg treden.

 

Artikel 3 – Verstrekking gegevens en Totstandkoming Overeenkomst

  1. De Opdrachtgever dient Connexa Uitvaartzorg tijdig alle voor de Uitvaartverzorging relevante gegevens van de overledene en de Opdrachtgever te verstrekken. Onder relevante gegevens worden tevens verstaan bijzondere geneeskundige behandelingen van de overledene met radioactief materiaal, dan wel de aanwezigheid van een pacemaker of Implanteerbare Cardioverter Defibrillator (ICD), alsook informatie over eventuele zaken die in de uitvaartkist met de overledene worden meegegeven.
  2. De overeenkomst wordt bij voorkeur schriftelijk gesloten. Ondertekening door de opdrachtgever en Connexa Uitvaartzorg van het aannameformulier en/of de, voor zover mogelijk, uitgewerkte kostenraming is daarvoor voldoende.
  3. Het ontbreken van een schriftelijke overeenkomst laat onverlet de bevoegdheid van partijen aan te tonen, dat op een andere wijze een overeenkomst, met gelijktijdige opgave van de inhoud van die overeenkomst, is tot stand gekomen. Ook in dat geval zullen de algemene voorwaarden van toepassing zijn.
  4. In de Overeenkomst worden zoveel als mogelijk de zaken en/of diensten gespecificeerd die in het kader van de Overeenkomst door Connexa Uitvaartzorg worden geleverd c.q. uitgevoerd. Zaken en/of diensten, die eerst na de ondertekening c.q. vastlegging in de Overeenkomst worden overeengekomen, worden zoveel als mogelijk schriftelijk bevestigd door Connexa Uitvaartzorg.
  5. Eventuele kosten voor het zorgcentrum, hospice of ziekenhuis met betrekking tot het overlijden en het transport naar de overeengekomen locatie, is voor uw eigen rekening. Deze kosten worden door het betreffende zorgcentrum, hospice of ziekenhuis bij u in rekening gebracht.
  6. De overeenkomst kan in onderling overleg en met wederzijds goedvinden worden gewijzigd, doch niet later dan 48 uur voor het overeengekomen tijdstip van de uitvaart. De financiële gevolgen, zowel voordelig als nadelig, van aanvaarde wijzigingen worden gespecificeerd en met de opdrachtgever verrekend.
  7. Indien de bedoelde aanpassing financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft zal Connexa Uitvaartzorg de opdrachtgever hierover informeren.
  8. De financiële gevolgen, zowel voordelig als nadelig, van aanvaarde wijzigingen worden gespecificeerd met de opdrachtgever verrekend.

 

Artikel 4 – Tarieven

  1. Alle door Connexa Uitvaartzorg overeengekomen prijzen zijn inclusief omzetbelasting (BTW), voor zover van toepassing, en gelden voor het leveren van de uitvaartdienst in Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden waarvoor speciale tarieven gelden.
  2. Indien voor bepaalde op te dragen dienstverleningen en/of leveringen de juiste prijzen nog niet bekend zijn, zal Connexa Uitvaartzorg geen of een richtprijs aangeven met vermelding ‘p.m.’ (pro memorie). De opdrachtgever kan aan deze opgave geen rechten ontlenen.
  3. Connexa Uitvaartzorg is gehouden zo mogelijk binnen 48 uur de werkelijke prijzen aan de in het vorige artikel bedoelde posten aan de opdrachtgever door te geven. Wanneer de opdrachtgever geen nadere opgave heeft verlangd en/of de opdracht na de prijsopgave niet onverwijld heeft gewijzigd, is hij gehouden de reële prijzen van de desbetreffende dienstverlening en/of opdracht te betalen. Op verzoek wordt aan de opdrachtgever een kopie/uittreksel van nota’s van derden verstrekt. Connexa Uitvaartzorg is bevoegd om begeleidingskosten in rekening te brengen over deze nota’s.

 

Artikel 5 –  Aangifte en akte van overlijden

  1. Tenzij anders is overeengekomen, zal de aangifte van het overlijden bij de ambtenaar van de burgerlijke stand door Connexa Uitvaartzorg worden gedaan op basis van de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens.
  2. De op de overeenkomst vermelde personalia van de overledene worden overeenkomstig gebruikt voor de aangifte van het overlijden bij de ambtenaar van de burgerlijke stand.
  3. Zodra de Opdrachtgever kennis neemt van een onjuistheid in de akte van overlijden, dient deze Connexa Uitvaartzorg daarover onverwijld in te lichten.
  4. Indien sprake is van een onjuistheid in de akte van overlijden, zal Connexa Uitvaartzorg bevorderen dat correctie plaatsvindt. Kan de onjuiste vermelding aan Connexa Uitvaartzorg  worden toegerekend, dan is hij voor betaling van de kosten van correctie van de akte aansprakelijk. In alle andere gevallen komen de kosten van correctie voor rekening van de Opdrachtgever.

 

Artikel 6 – tijdstip van levering

  1. De levering van zaken en/of diensten vindt plaats op dagen en tijdstippen als overeenkomsten tussen opdrachtgever en Connexa Uitvaartzorg. De dag en het uur van de uitvaart wordt overeengekomen onder voorbehoud van goedkeuring door de beheerder van de desbetreffende begraafplaats, dan wel andere locatie.
  2. Wijziging van de aanvankelijk overeengekomen dag en het uur van de uitvaart kan slechts plaatsvinden binnen 24 uur na boeken van de locatie met instemming van de opdrachtgever, Connexa Uitvaartzorg en beheerder van de desbetreffende begraafplaats, dan wel andere locatie.

 

Artikel 7 – Dienstverlening

  1. Connexa Uitvaartzorg zal de overeenkomst met zorg en naar beste inzicht en vermogen conform de met de opdrachtgever overeengekomen afspraken en procedures en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Hierbij worden behoudens wettelijke voorschriften anders verlangen, de wensen van de opdrachtgever zoveel mogelijk gerespecteerd.
  2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Connexa Uitvaartzorg het recht derden c.q. toeleveranciers in te schakelen
  3. Opdrachtgever zal steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens, waarvan Connexa Uitvaartzorg aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, aanleveren.
  4. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Connexa Uitvaartzorg staan of indien opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Connexa Uitvaartzorg in ieder geval het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en/of heeft hij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

 

Artikel 8 – Drukwerken

  1. Voor aankondigingen van overlijden, advertenties, dankbetuigingen en eventueel ander drukwerk met betrekking tot het overlijden dient de Opdrachtgever de tekst schriftelijk (waaronder tevens wordt verstaan per email) aan te leveren of, indien de tekst door Connexa Uitvaartzorg is opgesteld, goed te keuren.
  2. Alle drukwerken alsmede de plaatsing van advertenties met betrekking tot het overlijden worden door Connexa Uitvaartzorg voor rekening van de opdrachtgever verzorgd, tenzij anders is overeengekomen.
  3. Connexa Uitvaartzorg kan indien sprake dient te zijn van een rectificatie van drukwerk en/of advertenties slechts voor de daaruit voortvloeiende kosten en schade aansprakelijk zijn, indien en voor zover de vermelde tekst afwijkt van de door de Opdrachtgever schriftelijk verstrekte of goedgekeurde tekst en deze afwijking aan Connexa Uitvaartzorg toe te rekenen is. In alle andere gevallen zijn deze kosten voor rekening van de Opdrachtgever en is Connexa Uitvaartzorg niet aansprakelijk voor de in dit artikel bedoelde schade.
  4. Connexa Uitvaartzorg zal zich inspannen aankondigingen van overlijden tijdig bij het postkantoor en/of de gekozen media te bezorgen. Connexa Uitvaartzorg staat niet in en is niet aansprakelijk voor tijdige bezorging bij geadresseerde(n) en daadwerkelijke plaatsing in de gekozen media.
  5. Indien Connexa Uitvaartzorg heeft voldaan aan zijn inspanningsverplichtingen, zoals vermeld in lid 4, zijn de gevolgen voor te late plaatsing of te late postbezorging voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

 

Artikel 9 – Verzekeringen

  1. De Opdrachtgever kan verzekeringspolissen, waaraan bij overlijden aanspraken te ontlenen zijn, ter hand stellen aan Connexa Uitvaartzorg. Tenzij anders overeengekomen, draagt Connexa Uitvaartzorg dan zorg voor een bewijs van ontvangst. Connexa Uitvaartzorg is verplicht de polis(sen) binnen een termijn van eenentwintig (21) dagen op te sturen naar de desbetreffende verzekeringsmaatschappij(en).
  2. Indien uit de polis(sen) een aanspraak ontstaat op een geldelijke uitkering, dan kan Connexa Uitvaartzorg worden gemachtigd de uitkering te innen om deze in mindering te brengen op de kosten van de zaken en/of diensten van de uitvaart. Een eventueel overschot wordt aan de begunstigde van de verzekeringspolis of diens erfgenamen uitbetaald.
  3. Connexa Uitvaartzorg staat niet in voor betaling van enig bedrag door deze verzekeringsmaatschappij(en). Niet of niet volledige betaling door de verzekeringsmaatschappij(en) schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever jegens Connexa Uitvaartzorg niet op.

 

Artikel 10 – Betaling

  1. Indien Connexa Uitvaartzorg in het kader van de Overeenkomst aan derden dient te betalen, zal de Opdrachtgever de daarmee gemoeide bedragen op eerste verzoek en binnen de gestelde termijn aan Connexa Uitvaartzorg voldoen.
  2. De Opdrachtgever zal de uitvaartnota van Connexa Uitvaartzorg betalen binnen veertien dagen na ontvangst en is in verzuim indien betaling niet binnen deze termijn heeft plaatsgevonden.
  3. Connexa Uitvaartzorg heeft steeds het recht om een voorschot (aanbetaling), maximaal ter grootte van 100% van de (begrote) uitvaartkosten, te vragen voor zover die ziet op (een) door Connexa Uitvaartzorg te verlenen dienst(en). Tenzij in de Overeenkomst anders is overeengekomen, bedraagt dit voorschot, voor zover dat ziet op de door Connexa Uitvaartzorg te leveren goederen, maximaal 50% van de (begrote) uitvaartkosten. Dit voorschot dient binnen vierentwintig (24) uur na het sluiten van de Overeenkomst door de Opdrachtgever te zijn voldaan. Het betaalde voorschot wordt verrekend met de definitieve uitvaartnota. Zolang de Opdrachtgever het bedongen voorschot niet aan Connexa Uitvaartzorg heeft voldaan, heeft Connexa Uitvaartzorg het recht zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten.
  4. Bij contante betaling wordt door Connexa Uitvaartzorg een bewijs van betaling verstrekt.
  5. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling c.q. aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven. In dat geval is de opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden tot volledig vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen. De hoogte van de buitengerechtelijke kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom vermeerderd met de wettelijke rente.
  6. De in de lid 5 van dit artikel bedoelde rente en kosten zijn eerst verschuldigd wanneer de Opdrachtgever door Connexa Uitvaartzorg schriftelijk is aangemaand tot betaling binnen een termijn van zestien (16) dagen, aanvangende de dag na aanmaning, onder vermelding van de gevolgen van het uitblijven van betaling.
  7. Connexa Uitvaartzorg heeft het recht om met betrekking tot de Opdrachtgever een krediet check te (laten) doen. Voorts heeft Connexa Uitvaartzorg het recht de Overeenkomst zonder opgaaf van redenen te weigeren.

 

Artikel 11 – Ter beschikking gestelde zaken

  1. In het geval ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst door Connexa Uitvaartzorg aan opdrachtgever zaken ter beschikking zijn gesteld, draagt opdrachtgever er mede zorg voor dat deze zaken binnen maximaal 4 dagen na de uitvaart weer ter beschikking van Connexa Uitvaartzorg staan. Indien door toedoen en/of nalatigheid van de opdrachtgever schade aan deze zaken wordt veroorzaakt, is hij verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende kosten.

 

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. Connexa Uitvaartzorg neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht.
  2. De overledene wordt bij voorkeur zonder enig sieraad overgedragen aan Connexa Uitvaartzorg. Indien er bij overledenen sieraden of andere bezittingen aanwezig zijn is Connexa Uitvaartzorg niet aansprakelijk voor vermissing en/of beschadiging van sieraden of andere zaken welke bij overdracht bij de overledene aanwezig zijn, zulks inclusief zaken die in de uitvaartkist met de overledene worden meegegeven.
  3. Connexa Uitvaartzorg is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van niet nakoming door de Opdrachtgever van zijn informatieplicht als bedoeld in artikel 3. De Opdrachtgever is voor deze schade aansprakelijk.
  4. De Opdrachtgever vrijwaart Connexa Uitvaartzorg tegen alle vorderingen en aanspraken van derden voor schade geleden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst waarvoor Connexa Uitvaartzorg niet aansprakelijk is.
  5. Connexa Uitvaartzorg kan onverminderd het bepaalde in lid 2 en 3 slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade geleden door de Opdrachtgever, die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van de schuld (dat wil zeggen: opzet of bewuste roekeloosheid) van Connexa Uitvaartzorg (directe schade). Aansprakelijkheid voor indirecte schade, inclusief emotionele c.q. immateriële schade, is uitdrukkelijk uitgesloten. Indien Connexa Uitvaartzorg aansprakelijk kan worden gehouden voor schade komt voor vergoeding alleen in aanmerking die schade waartegen Connexa Uitvaartzorg verzekerd is, in welk geval de schadevergoedingsplicht beperkt is tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar daadwerkelijk aan Connexa Uitvaartzorg uitkeert. In alle gevallen is de schadevergoedingsplicht van Connexa Uitvaartzorg beperkt tot maximaal het bedrag van de vergoeding die door de Opdrachtgever aan Connexa Uitvaartzorg betaald dient te worden uit hoofde van de Overeenkomst.
  6. Van de in lid 5 bedoelde schuld is bij schade ten gevolge van oponthoud en vertraging bij de uitvoering van de Overeenkomst geen sprake indien de vertraging of het oponthoud het gevolg is van de opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst als bedoeld in artikel 10.3.

 

Artikel 13 – Klachten

  1. Klachten over de uitvaartverzorging, waaraan de opdrachtgever gevolgen wil verbinden, moeten volledig en duidelijk omschreven door de opdrachtgever (of diens gemachtigde) binnen 21 dagen na de datum van de uitvaart bij Connexa Uitvaartzorg ingediend zijn. Niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben, dat de opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest.
  2. Klachten over de uitvaartnota moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de nota schriftelijk bij Connexa Uitvaartzorg ingediend worden.
  3. Connexa Uitvaartzorg zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht trachten met de opdrachtgever tot overeenstemming te komen over de afwikkeling van de klacht.

 

Artikel 14 – Aansprakelijkheid Opdrachtgever en zekerheid

  1. Ongeacht of de Opdrachtgever enige aanspraak kan doen gelden op de nalatenschap van de overledene sluit de Opdrachtgever de Overeenkomst op eigen naam en voor eigen rekening. Opdrachtgever is ermee bekend dat de uitvaartkosten schulden van de nalatenschap zijn en dat Connexa Uitvaartzorg Opdrachtgever hierop heeft gewezen.
  2. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst aangaat met betrekking tot zijn/haar eigen uitvaart, maar ook in andere gevallen, heeft Connexa Uitvaartzorg het recht te bedingen dat voldoende zekerheid wordt gesteld voor de nakoming van de betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, bijvoorbeeld door een (aanvullend) voorschot overeen te komen, zoals bedoeld in artikel 9.3, of door een derde als hoofdelijk medeschuldenaar c.q. als mede-opdrachtgever te verbinden aan de Overeenkomst.

 

Artikel 15 – Persoonsgegevens en privacy

  1. Persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, dan wel de op het moment van het sluiten van de Overeenkomst geldende privacywetgeving. Connexa Uitvaartzorg zal de door de Opdrachtgever verstrekte (bijzondere) persoonsgegevens en overige informatie vertrouwelijk behandelen en neemt de vereiste maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
  2. Bij het sluiten van de Overeenkomst geeft de Opdrachtgever diens ondubbelzinnige toestemming aan Connexa Uitvaartzorg om (bijzondere) persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie te verwerken. De gegevensverwerking is voorts noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst door Connexa Uitvaartzorg en (deels) teneinde te voldoen aan een wettelijke verplichting van Connexa Uitvaartzorg.
  3. Connexa Uitvaartzorg zal (bijzondere) persoonsgegevens en/of vertrouwelijke informatie niet doorgeven aan derden, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of Connexa Uitvaartzorg dit op basis van de wet verplicht is.
  4. Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht om diens (bijzondere) persoonsgegevens en/of overige vertrouwelijke informatie kosteloos in te zien, op te vragen, te wijzigen dan wel te laten verwijderen. Hiervoor kan er contact worden opgenomen met Connexa Uitvaartzorg. Op een dergelijk verzoek wordt uiterlijk binnen 4 weken gereageerd.
  5. In het privacy beleid van Connexa Uitvaartzorg, welke te vinden is op haar eigen website en op eerste verzoek kosteloos wordt toegezonden, is meer informatie te vinden over de wijze waarop Connexa Uitvaartzorg met de verwerking van (bijzondere) persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie om gaat. Hiermee informeert Connexa Uitvaartzorg de Opdrachtgever nader omtrent de redenen van gegevensverwerking en de mogelijkheid om, indien gewenst, bezwaar te maken dan wel de verstrekte toestemming in te trekken.
  6. Indien door Connexa Uitvaartzorg, uitsluitend in opdracht van Opdrachtgever, beeld- en/of geluidsopnames worden gemaakt van de uitvaartplechtigheid, dan wordt daarbij Algemene Verordening Gegevensbescherming, dan wel de op het moment van het sluiten van de Overeenkomst geldende privacywetgeving in acht genomen. De geluids- en/of beelddrager met de opnames wordt door Connexa Uitvaartzorg uitsluitend verstrekt aan de Opdrachtgever. Na overdracht draagt Connexa Uitvaartzorg er zorg voor dat de gemaakte opnames direct vernietigd worden. De Opdrachtgever mag de opnames alleen verstrekken aan personen uit de beperkte familie-, vrienden- en kennissenkring van de overledene Connexa Uitvaartzorg geeft in de ruimte(s) waar de opnames gemaakt worden duidelijk aan dat dit gebeurt. De in artikel 12.4 opgenomen vrijwaringsbepaling is het bepaalde in dit lid onverkort van toepassing.
  7. Het bepaalde in lid 6 geldt in gelijke zin voor opnames die in opdracht van de Opdrachtgever worden gemaakt ten behoeve van het online, via het Internet, live kunnen volgen van de uitvaartplechtigheid (‘livestreaming’). De Opdrachtgever bepaalt welke personen, uitsluitend behorende tot de hiervoor genoemde beperkte kring van de overledene, een inlogcode krijgen om de uitvaart online bij te kunnen wonen. Connexa Uitvaartzorg draagt zorg voor een goede beveiliging van de website, zodat die enkel toegankelijk is voor de hiervoor bedoelde ‘onlinegenodigden’ en alleen de Opdrachtgever de opname kan downloaden. Connexa Uitvaartzorg vernietigt de opnames direct nadat de livestream niet meer openstaat voor de genodigden en in ieder geval binnen een maand na de uitvaartplechtigheid.

 

Artikel 16 – Geschillen

  1. De rechter in de vestigingsplaats van Connexa Uitvaartzorg is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Connexa Uitvaartzorg het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
  2. Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

 

Artikel 17 – Toepasselijke recht

  1. Op de tussen Connexa Uitvaartzorg en de Opdrachtgever gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

Opgesteld, 24 september 2024.

Contact opnemen?

Voor algemene vragen, zoals het aanvragen van een wilsbeschikking of meer informatie, kunt u gebruik maken van dit contactformulier